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Ignorer les liens de navigationAccueil >> Mode d'emploi >> F.A.Q >> Abonnements - Titres de transport

Contenu

 

Où et comment puis-je souscrire un abonnement Bibus ?

Pour vous abonner, c'est simple :

Il vous suffit de demander votre carte KorriGo :

  •  
  • à la boutique Bibus, 33 Bd Clemenceau à Brest ou surl'e-boutique

 Il vous sera  proposé :

  • La carte KorriGo, à recharger en forfaits :
  • semaine, pour tout public 
  • mensuel Fréquence, pour tout public de 26 ans et plus
  • Frékence-26, si vous avez moins de 26 ans
  • Pass annuel étudiant, si vous avez moins de 26 ans

Vous pouvez ensuite recharger votre carte en forfaits :

-Pass 7 jours à 14.20 €, ou mensuel à 38.20 € pour le Fréquence et à 27.95 € pour le Frékence-26 (pour les moins de 26 ans). (Tarifs au 01/07/2016).

 

Vous pouvez aussi opter pour l'une de nos deux formules :

La Formule Liberté, si vous êtes  voyageur occasionnel : La Formule Liberté permet de voyager sans monnaie ni abonnement, et à tarif préférentiel.

La Formule B', si vous êtes voyageur régulier :  La Formule B' permet le rechargement automatique de forfaits sur la carte KorriGo. Le paiement se fait par prélèvement automatique sur compte bancaire

*Fournissez une photo d'identité si vous ne pouvez vous rendre vous-même à la boutique Bibus, et un RIB pour toute souscription à l'une de nos deux formules.

 

Mes revenus sont plutôt faibles, ai-je le droit à un tarif préférentiel ?

Oui, il existe des forfaits attribués sous conditions de ressources : les forfaits Tempo, Tango et Rytmo.

  • Renseignez-vous dans les mairies de Brest (mairie centrale ou mairies annexes) ou dans les centres communaux d’action sociale des mairies des communes de Brest métropole, muni d’une pièce d’identité, d’une photo d’identité (si vous n’êtes pas présents lors de la demande), de l’attestation de la Caisse d’Allocations Familiales, du livret de famille pour la réalisation des cartes des enfants.

En fonction de vos ressources, il vous sera  proposé :

  • la carte KorriGo, accompagnée du :
  • Forfait Tempo : si le quotient familial de votre foyer est inférieur à 469 €, ou
  • Forfait Tango : si le quotient familial de votre foyer est compris entre 469 € et 556 €, ou
  • Forfait Rytmo : si le quotient familial est inférieur à 700 €.

Vous rechargerez ensuite votre carte KorriGo du forfait qui vous convient : forfait mensuel Tempo (6,15 €), forfait mensuel Tango (14,95 €) ou forfait mensuel Rytmo (22,35 €)*

*tarifs au 01-07-2016

De quelle date à quelle date est valable mon forfait mensuel ?

 
Les forfaits mensuels Bibus Fréquence et FréKence-26 sont valables du 1er au dernier jour du mois. Les forfaits mensuels Tempo, Tango et Rytmo sont valables du 8 au 7 du mois suivant.
 
 

Dois-je me rendre dans une agence commerciale pour recharger mon forfait mensuel ?

 
Non, vous pouvez recharger votre forfait mensuel :
 
  • à la boutique Bibus, 33 Bd Clemenceau à Brest
  • dans tous les relais B (voir la liste dans le guide ou sur bibus.fr, rubrique « où acheter mon titre de transport ?, puis « dans les relais B »)
  • aux distributeurs automatiques de titres de transport des stations de tramway
  • aux 26 distributeurs de billet du Crédit mutuel de Bretagne sur Brest métropole (voir liste :ici)
  • sur bibus.fr, rubrique Boutique en ligne
  • ou encore adhérer à la Formule B' notre système de rechargement automatique de forfaits mensuels, avec prélèvement automatique sur votre compte bancaire et profiter ainsi de tous les avantages de la Formule B’.

Pour la Formule B' rendez-vous à la boutique bibus.

 

J’ai un abonnement par prélèvement automatique, comment résilier mon contrat ?

 
Il vous suffit de nous signaler votre résiliation en téléphonant au 02 98 80 30 30 avant le 20 du mois. Vous pourrez le faire vous-même très bientôt sur bibus.fr !
 
 

J’ai un abonnement par prélèvement automatique, ce dernier a été refusé par ma banque que dois-je faire ?

 
Présentez-vous à la boutique Bibus, 33 av. Clemenceau à Brest, pour régulariser votre situation. Vous aurez à vous acquitter de frais de rejet de 1,20 €.  
 
 

Est-il possible d’avoir des facilités de paiement dans le cadre d’un achat d’abonnement 12 mois ?

 
Il existe depuis le 1/07/2016 le Pass annuel étudiant, exclusivement réservé aux étuidants de - 26 ans et sous conditions d'attribution des allocations de bourses du CROUS (notification définitive) et carte d'étudiant.
Il est valable de septembre à août. Le paiement peut se faire comptant ou par prélèvement bancaire sur 10 mois.
 
 
 

Qui peut bénéficier de la gratuité des bus ?

Peuvent bénéficier de la gratuité :

  • les enfants de moins de 4 ans
  • les aveugles (il faut être muni d'une pièce d'identité et de la carte d’invalidité "canne blanche")
  • les accompagnateurs de personnes aveugles ou handicapées moteur (il faut être effectivement en voyage d'accompagnement).

 

J’opte pour la Formule B' et le système de prélèvement automatique et suis fidèle tout au long de l'année, cela donne t -il droit à des réductions ?

Oui, adhérer à la Formule B'  et au système de rechargement automatique de forfait, avec prélèvement automatique sur le compte bancaire permet de faire le plein d'avantages et notamment d'être récompensé pour la fidélité :

  • un mois de forfait est offert après 11 mois de prélèvements consécutifs.

 

Mes parents sont retraités et utilisent très souvent le bus. Ont-ils droit à une réduction liée à leur âge ?

Si vos parents sont âgés de 65 ans et plus et si leurs revenus ne dépassent pas les plafonds de la Caisse d’Allocations Familiales, ils peuvent bénéficier des abonnements mensuels Tempo, Tango ou Rytmo selon le cas. Si leurs revenus sont supérieurs aux plafonds de la Caisse d’Allocations Familiales, ils peuvent souscrire à l'abonnement mensuel Fréquence.

Pour information :

  • la carte Tempo est attribuée si le quotient familial du foyer est inférieur à 469 €
  • la carte Tango est attribuée si le quotient familial du foyer est compris à 469 € et 557 €
  • la carte Rytmo : attribué si le quotient familial du foyer est inférieur à 700 €.

 

Existe-t-il un tarif pour les enfants et familles nombreuses ?

 
Oui :
  • Les enfants de 4 à 7 ans bénéficient du tarif réduit (vendu par ticket de 10). Il faut pouvoir justifier de l'âge de l'enfant dans le bus avec le livret de famille ou une pièce d'identité de l'enfant.
  • Les familles d'au moins trois enfants, peuvent bénéficier de la carte famille nombreuse. Cette carte vous sera délivrée à la boutique Bibus, 33 av Clemenceau à Brest.

Il vous sera demandé :

  • votre livret de famille
  • les photographies d'identité pour chacun des membres de la famille désireux d'obtenir la carte famille nombreuse (s'ils ne sont pas présents lors de la demande). *
  • 1,50 € par carte.
 
Cette carte famille nombreuse permet d'utiliser les tickets 10 voyages à tarif réduit sur le réseau Bibus.
 

Existe-t-il un tarif groupe ?

Il existe des tarifs groupe utilisables sur le réseau pour tout groupe d'au moins 10 personnes voyageant ensemble.

Ces tickets groupe sont exclusivement vendus à la boutique au prix de 0.75 €* pour une personne et sont valables pendant 1h00. * tarifs au 01/07/2016

 

Où puis-je acheter mes titres de transport ?

 
Le ticket 1 voyage, valable 1 heure, le ticket 1 jour et le ticket 1 jour pluriel* sont vendus à bord des bus, directement auprès du conducteur.
 
*Ticket 1 jour Pluriel : valable le week-end et les jours fériés pour 1, 2, 3 ou 4 personnes à 4€ la journée. Plus d'infos ici
 
Tous les titres de transport sont vendus :
  • à la boutique Bibus, 33 av. Clemenceau à Brest
  • dans tous les relais B,
  • aux distributeurs automatiques de titres de transport des stations de tramway
  • aux distributeurs de billets du Crédit mutuel de Bretagne sur Brest métropole (voir liste ici)
  • sur bibus.fr, rubrique Boutique en ligne, pour les titres suivants : forfait Fréquence, forfait Frékence -26, forfait Tempo, forfait Tango, forfait Rytmo, tickets 10 voyages tarif normal et tarif réduit (le montant minimum de votre commande doit être au minimum de 5 €). Les frais d’envoi sont facturés 2 €. (Paiement sécurisé).

 

 Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Contactez-nous à : contact.bibus@keolis.com

 
 
 

 

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