Contact us by email

For any information

or any questions regarding:

- information about the network: a route, a timetable, current prices, etc.,

- receipt of or sending a certificate: payment receipt, invoice, etc.

- your direct debits: payment schedule, arrears, change of bank details, etc.,

- a fine: amount, deadline, payment, etc.,

- a suggestion for the network, sharing your experience, changing your information, etc.,

 

Please send us an email to bibus.contact@keolis.com

 

 

 

To report an incident or claim on the Bibus network

To report an incident on the Bibus network, please fill in the form below:

Claim Form

Page réclamation

* les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque (*)

Les informations recueillies par Bibus, à partir de ce formulaire, font l’objet d’un traitement informatisé nécessaire à la gestion des relations commerciales et au suivi de votre demande. Ces données sont destinées à Bibus, qui est responsable de traitement, ainsi que, le cas échéant à ses partenaires, sous-traitants ou prestataires situés dans ou hors de l’Union Européenne et aux filiales du Groupe Keolis. Vos données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, à la gestion administrative et comptable des services souscrits et la promotion des services.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité.

Conformément à la règlementation applicable, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et/ou de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à leur traitement à des fins commerciales. Vous pouvez exercer ces droits, ou adresser toute autre question aux coordonnées postales ou électroniques disponibles dans la section « Nous contacter » de notre Politique de Confidentialité.