Cohésion sociale et médiation

Les médiateurs PIMMS sur le réseau Bibus

 

En complément de son rôle traditionnel d'opérateur de transport public, Keolis Brest joue un rôle important dans la cohésion sociale de l’agglomération.

Le directeur général de l’entreprise préside l'association "Vivre la Ville", chargée de médiation sociale à travers diverses actions et ses Points Information Multi-Services (PIMMS) notamment. 

 

Keolis Brest travaille au quotidien en partenariat avec les médiateurs du PIMMS de Brest pour des actions de médiation et d'information sur le réseau Bibus.

Les médiateurs ont pour mission d’informer, de rassurer et d’aider les clients voyageurs sur les itinéraires, horaires, tarifs et titres de transport.

 

 

 

 

A bord des bus, des trams, du téléphérique et en stations, ils interviennent dans un cadre préventif, en aucun cas répressif, le plus souvent pour maintenir un climat apaisé ou rétablir le calme lors de situations tendues. Ils sont formés à la prévention et à la gestion des conflits.

N'hésitez pas à leur faire appel !

 

Les PIMMS vous accueillent à Brest au :

 

- 31 rue St Jacques, quartier Europe

 

- 5 rue Paul Dukas, quartier Kéredern

 

- 198 rue Anatole France, quartier 4 Moulins.

 

Plus d’informations sur :

www.pimms.org, leur page Facebook et leur page Twitter.