Comment reconnaître nos équipes de contrôle de la fraude et de sûreté ?
Nous souhaitons vous rappeler les moyens de reconnaître les équipes de contrôle de la fraude et de sûreté de Bibus.
Nos contrôleurs - vérificateurs :
- peuvent être en civil ou porter une tenue affichant le logo Bibus,
- disposent toujours d’une carte d’assermentation qu’ils peuvent présenter sur demande,
- ont pour mission principale le contrôle des titres de transport.
Les équipes de sûreté :
- sont reconnaissables grâce à leur tenue de sécurité,
- leur rôle est d’assurer la sécurité à bord et dans les espaces du réseau, notamment par : la médiation, la vigilance au respect des règles de civilité, l’assistance aux personnes en danger.
Important : le personnel de Bibus n’est pas habilité à fouiller les voyageurs ou leurs effets personnels.
Que faire en cas de doute ?
Si vous pensez être témoin ou victime d’un faux contrôle, rapprochez vous immédiatement d’un agent Bibus identifié ou contactez notre service client au (02 98 80 30 30).
